Argos

Le défi

Une grande enseigne britannique avait besoin d'une solution sûre et fiable pour acheminer les commandes clients entre une zone de stockage en mezzanine et la surface de vente au rez-de-chaussée. Le processus existant, basé sur la manutention manuelle, limitait le débit et immobilisait le personnel, qui aurait pu se consacrer au service client. L'enseigne recherchait une solution compacte et automatisée, capable de gérer les fluctuations de volume de commandes et d'assurer un stockage temporaire sur les deux niveaux.

La solution

Central Conveyors a conçu, fabriqué et installé quatre convoyeurs inclinés sur mezzanine pour le transfert des marchandises entre l'étage de stockage supérieur et la surface de vente au rez-de-chaussée. Dès qu'une commande est passée en magasin, le personnel situé en hauteur charge les articles du client sur le convoyeur. Ces articles sont ensuite acheminés vers la surface de vente pour y être traités et retirés.

Le système comprend des zones d'accumulation intégrées aux niveaux supérieur et inférieur, permettant aux marchandises de s'accumuler en toute sécurité en attendant d'être retirées ou remises au client. Ceci assure un flux de produits contrôlé et aide l'équipe à gérer plus efficacement les périodes de forte activité.

Comment ça marche

• Les commandes sont préparées et chargées sur le convoyeur incliné au niveau de la mezzanine.

• Les marchandises sont automatiquement acheminées jusqu'à la surface de vente du rez-de-chaussée.

• L'accumulation en haut et en bas du convoyeur permet le stockage temporaire des articles en attente

• Le personnel au rez-de-chaussée traite et distribue les commandes aux clients en attente.

En automatisant le déplacement des marchandises entre les étages, le système réduit la manutention manuelle, améliore la sécurité et assure un flux constant de commandes vers l'atelier.

Les résultats

Le nouveau système de convoyage de la mezzanine a optimisé la gestion des commandes entre la zone de stockage supérieure et le magasin, permettant un traitement plus rapide et un service client plus homogène. La capacité d'accumulation aux deux niveaux offre au détaillant une réserve supplémentaire, l'aidant à gérer les pics de demande sans avoir recours à du personnel supplémentaire.

Central Conveyors continue d'assurer le support du système et peut adapter sa conception à d'autres détaillants et entrepôts nécessitant un déplacement efficace des produits d'un étage à l'autre.